Українські центри надання адміністративних послуг чекає технологічне оновлення. Протягом останніх шести років влада наполегливо модернізує цю систему для підвищення зручності громадян.
Сьогодні мережа ЦНАПів охоплює 90 відсотків громад та налічує понад 5300 точок доступу. Мінцифри проводить детальний скринінг усіх послуг для спрощення процедур. Ключовою метою є суттєве зменшення паперового документообігу та повна цифровізація даних. Цю інформацію оприлюднило профільне міністерство.
Впровадження програмного комплексу “Вулик” вже стало важливим кроком вперед. Це рішення дозволило автоматизувати процеси та позбутися вимог щодо надання багатьох зайвих довідок.
Наступним етапом стане впровадження штучного інтелекту. Спеціальний ШІ-помічник візьме на себе рутинні операції. Адміністратори зможуть зосередитися на складніших завданнях.
Також триває розробка інтерактивного калькулятора собівартості послуг. Його запуск допоможе громадянам краще планувати свій час. Це важливий крок.
Влада налаштована оптимізувати роботу працівників. Мета полягає в тому, щоб кожен адміністратор фокусувався виключно на якісній допомозі людям, заявляють у відомстві.
Чому вибори та повістки не з’являться у Дії
Виконувач обов’язків міністра Олександр Борняков наголосив на неможливості реалізації онлайн-голосування. Конституція України гарантує таємницю вибору. Поки технології не забезпечать повну конфіденційність, подібні ініціативи розглядатися не будуть.
Депутат Федір Веніславський також прокоментував питання електронних повісток. Ідею їх розсилки через застосунок Дія офіційно відхилили. Повертатися до обговорення цієї концепції наразі не планують.
Залишити коментар